Όροι Χρήσης Πλατφόρμας
& Πολιτική Απορρήτου
(Τελευταία ενημέρωση: 22/9/2025)
1. Όροι Χρήσης της Υπηρεσίας
(Terms of Service)
1. Γενικά
Οι παρόντες Όροι Χρήσης αποτελούν δεσμευτική συμφωνία μεταξύ της Online Marketer LTD (“Πάροχος”) με έδρα 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ και company number: 16665041, και κάθε πελάτη/χρήστη της πλατφόρμας (“Πελάτης”). Με την εγγραφή και χρήση της πλατφόρμας, ο Πελάτης αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους.
2. Δικαίωμα Χρήσης
Παρέχεται στον Πελάτη μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη άδεια χρήσης του λογισμικού. Όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας παραμένουν στον Πάροχο. Ο Πάροχος διατηρεί το δικαίωμα άμεσης αναστολής/διακοπής πρόσβασης σε περίπτωση παράβασης.
3. Υποχρεώσεις Πελάτη
Ο Πελάτης:
> Εγγυάται ότι τα δεδομένα που εισάγει στην πλατφόρμα είναι νόμιμα και συλλεγμένα σύμφωνα με το GDPR.
> Βεβαιώνει ότι διαθέτει νόμιμη βάση ή συγκατάθεση σύμφωνα με τον GDPR για κάθε επαφή που εισάγει.
> Είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τον τρόπο συλλογής, εισαγωγής, αποθήκευσης και επεξεργασίας των δεδομένων που καταχωρεί στην πλατφόρμα.
> Οφείλει να διαθέτει δική του Πολιτική Απορρήτου/Συμμόρφωσης με GDPR, ενημερώνοντας τα υποκείμενα δεδομένων για τη χρήση τους.
> Απαγορεύεται να χρησιμοποιεί την πλατφόρμα για αποστολή ανεπιθύμητων επικοινωνιών (spam).
> Δεν θα εισάγει ή επεξεργάζεται δεδομένα που παραβιάζουν δικαιώματα τρίτων.
> Φέρει την αποκλειστική ευθύνη για τη χρήση των λογαριασμών του.
> Αναγνωρίζει ότι η Online Marketer LTD δεν φέρει καμία ευθύνη για τον τρόπο που ο ίδιος επεξεργάζεται τα δεδομένα.
4. Cookies σε Landing Pages και Ιστότοπους Πελατών
Ο Πελάτης, ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας (Controller), φέρει την αποκλειστική ευθύνη για την εγκατάσταση και χρήση cookies, pixels, tags ή άλλων τεχνολογιών παρακολούθησης στους ιστότοπους ή/και landing pages που δημιουργεί μέσω της πλατφόρμας. Ο Πελάτης υποχρεούται να εφαρμόζει μηχανισμό συγκατάθεσης (cookie banner) και να διαθέτει κατάλληλη Πολιτική Cookies. Η Online Marketer LTD ενεργεί αποκλειστικά ως Εκτελών την Επεξεργασία (Processor) και δεν φέρει ευθύνη για τη συμμόρφωση ή μη του Πελάτη ως προς τη χρήση cookies.
5. Πληρωμές
Οι συνδρομές καταβάλλονται προκαταβολικά. Ο Πάροχος δύναται να αναστείλει/τερματίσει τον λογαριασμό σε περίπτωση καθυστέρησης πληρωμής. Τυχόν επιστροφές χρημάτων δεν παρέχονται, εκτός αν απαιτείται από το δίκαιο προστασίας καταναλωτή.
6. Περιορισμός Ευθύνης
Ο Πάροχος δεν ευθύνεται για έμμεσες ή επακόλουθες ζημίες, συμπεριλαμβανομένων απώλειας κερδών, φήμης ή δεδομένων.
Η συνολική ευθύνη του Παρόχου περιορίζεται στο ποσό που ο Πελάτης έχει καταβάλει τους τελευταίους τρεις (3) μήνες.
Ο Πελάτης αποζημιώνει και απαλλάσσει τον Πάροχο από κάθε αξίωση που προκύπτει από παράνομη ή καταχρηστική χρήση της πλατφόρμας.
7. Προστασία Δεδομένων
Ο Πάροχος ενεργεί ως Εκτελών την Επεξεργασία (Processor) και ο Πελάτης ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας (Controller) κατά την έννοια του GDPR. Ο Πελάτης φέρει την πλήρη ευθύνη για τη νομιμότητα των δεδομένων που επεξεργάζεται μέσω της πλατφόρμας. Ο Πάροχος εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την ασφάλεια των δεδομένων και επεξεργάζεται δεδομένα αποκλειστικά για τους σκοπούς που περιγράφονται στο DPA και την Πολιτική Απορρήτου.
8. Τερματισμός
> Ο Πάροχος μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση άμεσα σε περίπτωση παραβίασης.
> Μετά τον τερματισμό, τα δεδομένα θα διατηρούνται για έως 30 ημέρες και κατόπιν θα διαγράφονται.
9. Ισχύουσα Νομοθεσία
Οι παρόντες όροι διέπονται από το Δίκαιο της Αγγλίας και Ουαλίας. Η Online Marketer LTD συμμορφώνεται με τον GDPR (Κανονισμός ΕΕ 2016/679) για όλα τα προσωπικά δεδομένα. Αρμόδια για κάθε διαφορά είναι τα Δικαστήρια του Λονδίνου, Ηνωμένο Βασίλειο.
2. Πολιτική Απορρήτου
(Privacy Policy)
1. Σκοπός
Η Online Marketer LTD δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον GDPR (ΕΕ 2016/679).
2. Δεδομένα που Συλλέγουμε
> Στοιχεία λογαριασμού και χρηστών (όνομα, email, τηλέφωνο, εταιρία).
> Στοιχεία πληρωμών μέσω Stripe.
> Τεχνικά δεδομένα χρήσης (IP, logs, browser info).
3. Χρήση Δεδομένων
Η Online Marketer LTD επεξεργάζεται τα δεδομένα για:
> Την παροχή των λειτουργιών υπηρεσίας λογισμικού (CRM, automations, reports).
> Τεχνική υποστήριξη, συντήρηση και ασφάλεια.
> Τιμολόγηση και πληρωμές.
> Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.
Δεν χρησιμοποιούμε ποτέ τα δεδομένα για δικούς μας εμπορικούς σκοπούς, marketing ή μεταπώληση. Τα δεδομένα ανήκουν στον Πελάτη.
4. Κοινοποίηση σε Τρίτους (Sub-processors)
Δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιούνται σε:
> HighLevel Inc. – για hosting, support και συντήρηση.
> Inst8 – για SMS.
> Intuit Ltd, Stripe Payments Europe Limited, Acodei Software LLC
– για πληρωμές.
Οι διαβιβάσεις εκτός ΕΕ γίνονται βάσει Standard Contractual Clauses (SCCs).
5. Δικαιώματα Χρηστών
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού ή εναντίωσης στην επεξεργασία καθώς και το δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων σας.
6. Διατήρηση
Τα δεδομένα διατηρούνται όσο υπάρχει ενεργή σύμβαση και έως 30 ημέρες μετά τη λήξη.
7. Επικοινωνία
Για αιτήματα GDPR: [email protected]
3. Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA)
1. Ρόλοι και Ιδιότητες των Μερών
Για τους σκοπούς της παρούσας Συμφωνίας Επεξεργασίας Δεδομένων και σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (Κανονισμός ΕΕ 2016/679 – “GDPR”):
Ο Πελάτης ενεργεί υπό την ιδιότητα του Υπευθύνου Επεξεργασίας (Controller), καθόσον καθορίζει τους σκοπούς και τα μέσα της επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που εισάγονται ή/και επεξεργάζονται μέσω της πλατφόρμας.
Η Online Marketer LTD (Πάροχος) ενεργεί υπό την ιδιότητα του Εκτελούντος την Επεξεργασία (Processor), καθόσον επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό και σύμφωνα με τις τεκμηριωμένες οδηγίες του Πελάτη, αποκλειστικά για τους σκοπούς που προβλέπονται στην παρούσα Συμφωνία και δεν τα χρησιμοποιεί για δικούς της σκοπούς.
2. Σκοπός Επεξεργασίας
Ο Εκτελών την Επεξεργασία (Processor) επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα αποκλειστικά για λογαριασμό του Υπευθύνου Επεξεργασίας (Controller) και μόνο για τους εξής νόμιμους και προσδιορισμένους σκοπούς:
> Την αποθήκευση, οργάνωση και διαχείριση των επαφών του Controller εντός της πλατφόρμας.
> Την εκτέλεση λειτουργιών διαχείρισης πελατειακών σχέσεων (CRM), αυτοματισμών και ηλεκτρονικών επικοινωνιών σύμφωνα με τις οδηγίες του Controller.
> Την παραγωγή αναφορών και στατιστικών χρήσης προς όφελος του Controller.
> Την παροχή τεχνικής υποστήριξης, συντήρησης και τη διασφάλιση της ομαλής λειτουργίας της πλατφόρμας.
Ο Processor δεν επιτρέπεται να επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα για άλλους σκοπούς πέραν των ανωτέρω ούτε για δικό του εμπορικό ή διαφημιστικό όφελος.
3. Ευθύνη του Υπευθύνου Επεξεργασίας (Controller)
> Ο Πελάτης, υπό την ιδιότητα του Controller, φέρει την πλήρη και αποκλειστική ευθύνη για τη νομιμότητα της συλλογής, εισαγωγής, αποθήκευσης και περαιτέρω επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που καταχωρεί στην πλατφόρμα.
> Ο Controller υποχρεούται να διαθέτει και να τηρεί δική του Πολιτική Απορρήτου/Συμμόρφωσης με τον GDPR, ενημερώνοντας δεόντως τα υποκείμενα των δεδομένων σχετικά με την επεξεργασία.
> Ο Processor δεν υπέχει καμία ευθύνη για παράνομη ή μη συμμορφούμενη με τον GDPR επεξεργασία που διενεργείται από τον Controller, ο οποίος φέρει αποκλειστικά την ευθύνη για κάθε σχετική αξίωση ή πρόστιμο.
> Ο Controller αναγνωρίζει ότι η χρήση cookies, pixels, tags ή άλλων τεχνολογιών παρακολούθησης στους ιστότοπους ή/και landing pages που δημιουργεί μέσω της πλατφόρμας αποτελεί αποκλειστικά δική του απόφαση και ευθύνη.
> Ο Controller υποχρεούται να διασφαλίζει την ύπαρξη Πολιτικής Cookies και μηχανισμού συγκατάθεσης σύμφωνα με τον GDPR και την Οδηγία ePrivacy.
> Ο Processor δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε παράβαση σχετική με cookies που τοποθετούνται ή χρησιμοποιούνται από τον Controller.
4. Υποχρεώσεις του Εκτελούντος την Επεξεργασία (Processor)
Ο Processor υποχρεούται να:
> Επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα αποκλειστικά σύμφωνα με τις τεκμηριωμένες οδηγίες του Controller και μόνο για τους συμφωνημένους σκοπούς.
> Διασφαλίζει την εμπιστευτικότητα των δεδομένων και να εξασφαλίζει ότι κάθε εξουσιοδοτημένο πρόσωπο δεσμεύεται από υποχρέωση εχεμύθειας.
> Λαμβάνει και εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφάλειας για την προστασία των δεδομένων.
> Ενημερώνει τον Controller αμελλητί, και σε κάθε περίπτωση εντός εβδομήντα δύο (72) ωρών, σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.
5. Δικαιώματα του Υπευθύνου Επεξεργασίας (Controller)
Ο Controller διατηρεί το δικαίωμα να:
> Διενεργεί ή να αναθέτει τη διενέργεια ελέγχων (audits) για την τήρηση των υποχρεώσεων του Processor, κατόπιν εύλογης ειδοποίησης.
> Αιτείται την εξαγωγή ή/και διαγραφή των δεδομένων που τηρούνται στην πλατφόρμα ανά πάσα στιγμή, σύμφωνα με τις διαδικασίες που καθορίζει ο Processor.
6. Χρήση Υπεργολάβων (Sub-processors)
Ο Processor δύναται να αναθέτει την εκτέλεση ειδικών λειτουργιών σε υπεργολάβους/υπο-εκτελούντες την επεξεργασία (“Sub-processors”), περιλαμβανομένων ενδεικτικά των HighLevel, Inst8, Intuit, Acodei και Stripe. Ο Controller ενημερώνεται για κάθε προσθήκη ή αντικατάσταση Sub-processor και διατηρεί το δικαίωμα να αντιταχθεί στην αλλαγή αυτή εντός εύλογης προθεσμίας.
7. Λήξη της Συνεργασίας
Μετά τη λήξη ή καταγγελία της σύμβασης μεταξύ των μερών, ο Processor υποχρεούται, κατ’ επιλογή του Controller, να επιστρέψει ή να διαγράψει οριστικά όλα τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργάστηκε για λογαριασμό του Controller, εντός τριάντα (30) ημερών από τη λήξη.
Ακολουθήστε μας
Γραφεία
Λονδίνο: 71-75 Shelton Street, Covent Gardern, United Kingdom, WC2H 9JQ
Επικοινωνία
Copyright 2026. Online Marketer. All Rights Reserved.